智能家居会越帮越忙?

　　在日前召开的上海家博会上，最凸显的概念就是“智能家居”。海尔、美的、海信、LG、三星等传统家电企业大打“智能牌”，智能战略开始成为整个家电行业的集体选择。传统、饱和、落伍等词汇是业界对于家电业的固有看法，而“智能化战略”则使其“摇身一变”，与IT、互联网、软件、物联网、云计算、大数据、传感器等新潮时尚的词汇携起手来。

　　在扛起“智能”大旗的家电大佬们看来，“互联互通是未来的方向，功能型的产品已经不适合这个时代了。”然而面对智能家居可能带来的“简单”抑或“复杂”，消费者和业内人士却并非一致地拍手欢呼：智能家居，究竟让我们的生活更加简单便捷，还是平添了更多的烦恼？

　　智能化使生活更复杂了？

　　“智能家居”给我们描述了这样一幅场景：通过手机上的App，可以查询空调昨天用了多少电费，为晚上不同时段设置不同的舒睡温度。“用户对着手机发出语音指令，指令会被转换成数据流，通过手机网络传输到控制中心，然后把语言转化成为指令，经过诸多复杂算法，再通过光纤和家庭无线网络发送到空调的智能芯片中，空调就可以按照指令行动了。同时，空调也在记录着开关机、用电量、温湿度等数据，回传到控制中心，以随时向使用者‘汇报’。”

　　乍一听上去，这些个技术关口应该统统与使用者关系不大，但使用者至少需要下载特定的APP、使用微信或微博与特定机型进行绑定，并且一定需要为“控制中心”的使用付出不菲的增量成本。在实际使用中，这究竟是让事情变得更“简单”了，还是更“复杂”了呢？国内某从事LED照明设备的资深业内人士曾先生认为，“在家电的选择上，未来将分成两类人群，一类类似于技术发烧友，希望一切越‘智能’、‘自动化’越好；另一类则会坚持使用的简便化。就好像现代社会中有人喜欢城市生活，有人宁愿回归乡野一样，对人类来说，如今的技术并非不发达，反而可能是太发达了。”

　　以智能电视为例，目前智能电视的销售占到所有电视销售量的50%以上，但是由于产品操作人性化等方面的缺憾，真正使用智能电视的智能功能的用户只占到购买比例的25%不到。客厅墙上挂着大屏幕的智能网络电视，64岁的张伯拿着遥控器研究了半天，却不知道该如何连接WIFI网络；新型微波炉的多种功能让多数60岁以上的老年人根本不敢下手……当互联网把家中独处一隅的电冰箱、洗衣机也连接进来，并取名“智能家居”时，一个根本的问题首先要回答：它们真的有看上去那么“简单”？

　　越智能越不安全？

　　业内人士阿军刚从“云平台”的“重度”中走出来，听说“智能家居”又皱起了眉头。“有了云平台以后，上传或下载资料总想着设置哪些是‘可共享’，哪些‘不可共享’，但一旦弄混，带来的结果就可能是灾难性的。同样的道理也适用于智能家居：我们手持各种手机、pad、PC终端，哪些终端可以控制哪些电器，各种授权、密码给我们带来了新的负担，并且一旦弄混了终端，会不会出现‘我都不知道是谁把家里的炉灶点燃了’的状况？如果自己明明在家，突然发现大门被别人控制自动打开了，你的心情又将如何？”

　　记者采访发现，不管是通过微博发送私信，或是在下载的APP上控制空调打开、电饭煲煮饭，还是家庭安防的自动监控、远程操作，对于使用者来说，“安全”和“隐私”始终是最重要的价值，而似乎无所不能的黑客使得越是对技术熟悉、感兴趣的“发烧友”越不敢轻易尝试这种被技术深度植入的“智能家居”。

　　南京河海大学管理学院教授杨恺钧认为，与“时尚化”的目标相比，无论是空调、冰箱、洗衣机甚至照明设备，让它们智能化的终极目标核心其实是用户体验：智能设备熟悉你的起居时间、饮食习惯和舒适的温度、光线，而不是让你去熟悉它们的操作方式，将家电接入互联网，进行简单的远程操控。真正的智能家居应该具有学习能力，让机器逐渐理解人类的语言、表达方式。

　　家居“聪明”了人就变傻？

　　家电板块隶属传统制造业，一直有着抗风险较强的特点，但是近几年家电业普遍呈现业绩疲态。对于传统家电公司而言，互联网公司和创业公司所展现的爆发力和创造力已经让它们手足无措，而智能家居更像是一个应激行为—我们必须赶快做点什么。然而这一切的结果是什么？有朝一日，当家中的一切真的全部变“聪明”，又将带给人类怎样的改变呢？

　　近日发布的某款“智能冰箱”内置了多个摄像头，它会随着冰箱门的每一次开闭对冰箱内的食物进行图像识别，并将数据上传到云端。然后，冰箱会通过与服务器端的食品保鲜数据库比对，把现存食物的种类、放入日期、保鲜日期等数据同步到你的手机应用程序上，并进行不同的标注，以提醒你哪些食物快要过期—看起来多么智能！我们从此又可以少想些事情了，然而这真的好吗？英国华威大学的托马斯·希尔斯认为，信息技术的爆炸造成了原本可以锻炼人类大脑的工作都由电脑或网络自动化完成，大脑“用进废退”，不再发展，会造成人类智力水平的下降。

　　不仅如此，也有人认为智能家电可能破坏家庭空间中的社交和情感交流。某用户说：“下厨房并不只是做菜那样简单，更是一家人合作、交流、分享的过程。一个能将一切搞定，让家庭成员之间默默无语的智能家居可能会带来新的问题。”

　　记者观察：

　　互通互联

　　本身就是难

　　智能家居的发展对家电行业的发展推动作用是巨大的，将带动家电行业从一个传统制造业向朝阳产业转变，实现该行业的转型升级。然而用户需求多种多样，消费者不可能在所有终端选择上只选择一个品牌一家企业的产品，难道要想实现对家里所有智能终端的控制，需要购买N个盒子、下载N个手机APP？这样的“智能化”，首先给人的感觉不是方便，反而是烦琐。

　　市场上层出不穷的智能家居终端，商业利益、企业立场不同，采用不同的技术标准，造成“跨企业跨品牌”的协同一体化控制变得很难。智能家居互联互通的标准还需要国家相关主管部门（协会）来推动。