高价智能家居家电能否走入寻常百姓家？

　　高价智能家电能否走入寻常百姓家？

　　智能家电让家电行业为之一振。但在消费终端市场，凡打着智能旗号的空调、洗衣机、厨房等价格明显比普通功能产品高一个档次。如昨日刚推出的美的·阿里云“物联网智能空调”，其大二匹奢华款的价格为13999元，大三匹为15999元。而海尔的智能空调价格更高。在海尔商城上，海尔全球首发的3匹天樽空调，价格高达19999元。而普通空调的价格则大多在2000-5000元之间。国美佛山分公司一家负责人表示，智能家电目前上线较少，销量更是屈指可数。

　　“就志高的云空调而言，售价比普通空调其实高出不了多少，价位现在慢慢也被80、90后所乐意接受。这对我们来说不是一个门槛。”志高集团公共关系部部长黄通华对南都记者说，业内都来做智能化家电，对于打开这个市场有很大帮助。

　　顺德家电商会副秘书长陈荣华也表示，家电智能化是未来的发展趋势。对于家电企业而言，太高的价格会阻拦智能空调进入寻常百姓家，走不了量对企业而言意义不大。他认为，企业间的竞争会逐渐降低智能家电的价格，但过程或较漫长。“变频空调现在在整个空调行业中的销量占比大约在40%-50%，成为空调行业的主流产品，但从变频空调推出到现在，已经快10年了。”

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　　跨企业的智能家居行业标准啥时出炉？

　　家电巨头们对智能家电市场热情高涨，但智能家电家居的产品接口不统一的问题长期悬而未决。由于消费者家中所有的家电产品不可能来自同一厂家，没有明确的行业标准，使得各个品牌之间的产品无法建立完整的智能家居体系。

　　中国家电协会理事长姜风表示，继智能电视后，智能“白电”会紧随而来。但与“智能手机标准日益统一、互联互通不再约束消费者”不同，传统家电厂商的智能化转舵，首先遭遇的就是标准难题。以联想、海尔、TCL为代表的厂商，早前就曾尝试建立家电、PC等互联互通的标准联盟，但最终不了了之。

　　目前海尔、海信等企业所做的智能化系统主要是针对自己产品之间的互联互通。美的则已对外宣布开发出类似“机顶盒”的“美的盒子”、升级到智能网络之中。但是否对其它品牌接纳则并未说明。美的集团董事长方洪波今日表示，美的正在与政府相关部门协作，积极推进国家层面的智能家居标准出台。同时，美的已对外开放协议、多接口兼容，实现跨品牌共享，阿里、华为将为美的智能社区开发系统分别提供软硬件设备支持。另外，志高也已制定了行业首个《云房间空气调节器》标准并已经获得技术监督部门的批准。

　　黄通华认为，家电智能化的终端接口问题在技术上已不是难题。一些企业通过与阿里巴巴这样互联网资源的合作，终端接口问题很好解决。陈荣华表示，智能家居的的终端接口牵涉利益太大，在当前白电市场充分竞争的情况下，单靠一个企业很难得到市场认可。这就需要政府从中协调，协调企业之间及企业与消费者之间的利益。

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　　智能化除了人机交互还包括什么？

　　家电行业资深观察家刘步尘说，2014年，家电智能化主角将由黑电转变为白电。智能化，表面上看是功能型产品朝智能化转型，实质上是企业发展战略及管理观念的转型。因此，不从战略及观念上转型，就不可能实现真正的智能化。

　　“我不认为之前所说的智能化是真正的智能化，特别是只限于人机交互的家电，是基于物联网技术，非常有局限性。现在互联网浪潮下的智能化是把消费者、产品和企业服务中心打通的交互系统，这才是真正的智能化。”黄通华说，如果企业宣传智能化，连一个服务中心平台都没有，那就是伪智能化、跟风、炒作。

　　所谓服务中心平台，类似于小米手机的服务中区。那里既有提供各种问询、反馈的服务员，也还有听取意见、帮你实现各种增值服务的工程师。例如志高云空调能实现远程诊断———当空调出现故障时，制造商可通过远程诊断系统发现故障并判断原因，自动为用户提供解决方案。在这个平台上，消费者只需要下载一个APP，甚至可以缴纳水电费、订机票等。