智能家居——期待回归“人性化”时代

    这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代。如果用一句话来概括我国智能家居的市场现状，狄更斯《双城记》中的这句名言应该是最合适不过的了。

    世界首富比尔·盖茨精心打造的智能家庭模式被人们津津乐道，一度成为大家争相模仿的对象。然而，当一部分用户与智能家居“亲密接触”之后，发现它与外界的描述存在天壤之别。业内专家认为，生产企业为了迎合开发商的“口味”，不关注消费者的需求，使得产品实用性不强、性价比不高……这是造成大家心理落差的重要原因。

    智能产品“弱智”，让用户遭遇尴尬

    “去年搬家时，我安装了智能安全防范系统，希望智能报警功能为全家提供安全保障。但是年前全家外出旅游，智能报警器不知何故响了起来，而且一连几天都没消除警报，刺耳的声音吵得左邻右舍不得安宁，物业公司不得不将我提前召回。至此之后，我对智能家居的印象大打折扣”，家住望京一处高档公寓的张女士向笔者抱怨。在她看来，智能家居产品虽然科技含量很高，但是远程监控、家庭背景音乐等系统操作起来比较麻烦，智能化更是无从谈起。

    产品实用性不强是行业不争的事实。笔者在调查中发现，智能家居系统包含的远程管理、定时控制等功能，看起来很好，但是很多系统不能如愿以偿地发挥作用。有些系统缺乏其他行业的支持，根本无法应用于实际生活中，远程控制就是其中典型的一个例子。这项服务通过互联网、电话等终端设备在用户与家用电器之间搭建一个交流平台，使得用户与电器随时保持“联系”。用户即使出门在外，也可开启空调、关闭热水器等。但是，现在移动运营商没有与智能家居厂商联合起来，开展相应的增值业务。受到种种客观因素的制约，远程管理服务只是智能家居一个遥远的梦想罢了。

    去年11月，业内专家在第八届中国国际住宅产业博览会上，谈及智能家居的发展情况时表示，国内的一些智能家居厂家将网络控制、自动化技术、远程监控等成熟或者不成熟的技术拼凑起来，变成一个高科技“大杂烩”。这样的产品没有考虑到外部的现实状况，也没有考虑到用户的真正需求，使得用户需求和产品功能之间出现断层，很难获得消费者的青睐。

    迎合开发商，脱离真实需求

    盲目追求高科技的智能家居在很长一段时间遭世人诟病，企业对此了若指掌。然而，在房地产开发商撑起的“半边天”时代，大多数企业都将开发商的“口味”放在首要位置。

    笔者走访了长沙几家专营智能家居产品的店铺后发现，现在智能产品的价格不菲，一个开关标价198元，一套电动开合帘1400元，指纹门锁2418元，安装集多功能为一体的智能家居成本往往在3万元~15万元之间。

    高昂的价格在智能家居与消费者之间筑起了一道“高墙”，但是，其高科技、高价格的特点恰被房地产开发商利用起来，摇身变为高端住宅增值、吸引眼球的一种手段。