智能家居亲民化时代已经到来？

　　讨论这个话题之前，首先我们得定义一下什么叫“智能家居的亲民化时代”，“亲民”的定义是“亲近爱抚民众”，所以一个行业的亲民，我想无非意味着这几点：产品功能亲民、价格定位亲民、行业服务亲民，即高性价比和优质服务，就让我们从这几个方面来寻找这样的产品吧：

　　1.      亲民的产品功能

　　“亲民”对于科技行业而言从某种意义上来讲，带着些时代的烙印，带着些潮流前线的感觉，如果说电脑从10多年前由专用领域开始走向亲民路线的话，“智能家居”这个为民而生的行业却似乎一直不亲民，一些“明白事理”的从业者，从踏入这个行业开始就定位于高端家庭、甚至只考虑别墅的生意。

　　甚至连智能家居行业的定义也一直在演变，从最早的灯光窗帘控制、暖通空调控制等家庭自动化控制概念，延展至家庭安防、娱乐、集中/远程控制等功能，这是过去很多年来老生常谈的概念，可惜似乎很贵族、很不亲民，试想一下，或许我们真有这样集中开关灯的需求，但非常不强烈，传统的控制方法也并没有阻碍我们的家庭生活，这意味着普通民众是不愿意多花钱来购买这样的产品，这就是所谓的可有可无和必需刚需之间的区别。

　　行业发展至今，我想所有的同行和我一样也一直在探索行业的价值，如果总是讲一些“比尔盖茨之家”来陶醉自己的话，那我们就始终生活在云端，不能落地。恰好提到“云端”这个词，近几年来科技业很热的词“物联网”、“云计算”、“大数据”，智能手机、智能平板电脑等因此也才得以风行，这些产品放在10年前不能风行，因为没有“联网”“云端”的配套服务，最近打车软件很盛行，所谓的“移动互联网产业”，其实或许我们智能家居行业也可以将该产业纳入行业的范畴，从这个角度看，近期热传的“微博微信“进入智能家居行业的新闻并不奇怪，通过这些种种的配套服务，才让我们更愿意购买智能手机，那么想一想怎样的配套服务才能让用户更愿意购买智能家居产品呢？某些厂家已经有这样的前瞻力，比如在讨论视频监控的家庭关怀和社交分享等功能了，以前安全防范的概念摇生一变成为了人情关怀，给这个行业注入了感情，我想或许这就是我们所谓的亲民吧。

　　2.      亲民的价格定位

　　我们国人是普遍重视价格的，不是因为我们很抠门，而是与国民收入相匹配的，“房奴”“车奴”等各种奴就不谈了，拿我们平均5000元的月工资来说，基本生活开销可能已经花掉了3000元，可以支配的额外收入2000元，还要存几个月下来考虑买台iPhone或者应付突发事故，愿意花钱买套智能家居吗？你智能家居是啥玩意还没搞清楚，一听价格立马扭头就走说“不需要”，客气点的说“听起来不错哦，以后有钱了会考虑的”，哈，你就等着他有钱吧！

　　智能家居非得那么贵吗？近期很多厂商说我们致力于普及化，但随便一套系统没有几千上万也很难做下来，当然你说一套智能家居系统价格在万元以内，似乎应该可以有很多消费者愿意买单了，想想看难道我提供了这一堆产品还不够一两台iPhone吗？实质不然，经济学的规律并不是价格低就是便宜，价格高就是贵，而是价值与价格等价最重要，认真思考一下在用户的心目中，你的一堆产品所提供的价值能抵得上一台iPhone吗？

　　近期在国内知名的众筹网站“点名时间”上出现了很多“智能消费品”，几乎在300元以内的价格定位，同样在宣传智能家居的概念，够亲民吧？比起很多传统智能家居厂商而言，很够了，但对普通消费者而言，或许也还没够呢！

　　3.      亲民的行业服务

　　为什么特别提“服务”这个字眼呢？从几个方面来看：

　　（1）  历来智能家居行业绕不开这个环节，最基础的服务是售后安装、调试和维护，我相信过去这么多年来司空见惯的“豆腐渣工程”也能反映出国人普遍的服务水平。

　　（2）我们国家在从“制造”走向“智造”的过程中，从死板的流水线上走出来寻找新的价值增长点，我想“智慧型服务”一定是任何行业发展的指导方针。

　　（3）  智能家居配套的另一个服务价值增长点，在于我们在前面提到的“云端”、“大数据”服务，比如家庭健康产品，能够通过一些日常数据（如体重、血压、心跳、运动量等）的采集告知用户你的身体状况，并能及时对您的健康状况预警。

　　从这几点看，可以说服务也是智能家居行业的产品，甚至是至关重要的产品，近期行业热议的所谓“软硬结合”，就像灵魂与肉体之间的依存关系。

　　再回到本篇文章的主题，相信读者看完上面的文字之后，会跟笔者有这样的同感：市场上涌现出了很多有亲民化倾向的“智能消费品”：功能定义简单、清晰；价格千元以内甚至百元左右，相对实惠；虽然基本服务欠缺，但新型“智慧型服务”逐渐显现。这样看来，我们或许还不能说亲民化时代已经来临，但不妨可以说借由这些产品和服务的涌现，我们正脚踏实地走入亲民化时代了，您同意吗？（文/周成虎，千家网）