智能家居比拼用户体验操作细节决定成败

　　如今，这物质条件改善了，百姓想给繁琐的生活做减法，安装一套高科技的智能家居系统，拿着一部手持设备就能管理衣食住行，过上以前只有好莱坞大片才出现的科幻生活。然而，有不少客户抱怨，有些产品虽功能强大，但华而不实，操作繁琐，过程复杂，体验不到先进科技带来的使用快感，让人心里堵得慌。

　　功能华而不实  

 　　要说现在的智能家居功能比以前确实强大了不少，身在千里之外可以实时了解家中的老人活动和孩子作业完成状况，朋友做客，可以让其先到家休息；上班时可以远程喂养家中的金鱼，或者给阳台上的蔬菜进行浇灌。不过，这些功能看似很诱人，但有些操作起来，可是另外一回事了。

　　这些年，我国依托物联网、云计算的技术东风，国内智能家居行业发展较快，但智能家居生产企业都普遍存在一个问题，即在大打智能牌的时候，会凸出产品的功能特性，却忽视了操作的便捷性，会注重添加许多华而不实的功能，用户在使用起来非常麻烦，要熟练掌握操作流程，必须学习很长一段时间，而且使用时要小心谨慎，稍有不慎，就会重新来过，因此久而久之，有些看似很强大的功能却因为操作复杂，成为摆设，让人扼腕。

　　一键式操作

　　因此，智能家居的功能设计仍应以实用为核心，摒弃掉那些华而不实，只能充作摆设的功能，产品要以实用性、易用性和人性化为主。智能家居的控制方式丰富多样，但如果操作过程和程序设置过于繁琐，容易让用户产生排斥心理。所以在对智能家居进行设计时一定要充分考虑到用户体验，注重操作的便利性和直观性，根据用户对智能家居功能的需求，整合最实用最基本的家居控制功能。　　　

　　要提高智能家居的价值，关键不在于技术水平的高低，而在于怎样去做到实用、易用和人性化，注重用户体验，这也是广大消费者的心声。目前市场上，有些智能家居软件在操作时，要实现某一功能，却需要等待10多秒钟响应，这样就大大降低消费者的使用快感。

　　相比之下，智能家居软件在操作时进行了简化节约处理，采用分场景式的快捷操作，即一键式控制。例如，吃罢晚饭，手机拨动影院模式，客厅吊灯关闭，壁灯打开，电视机屏幕开启。睡觉时，再轻触手机，电视机关闭，窗帘拉上，安防系统全部启动。据了解，这样的场景模式包括起床、离家、会客、出差等等10多个，操作简便。

　　此外，为了便于老人和孩子操作，在界面设计上按钮清晰，并且按颜色区分，如灰色代表取消，红色代表警告。而针对不同手机和电脑的终端界面布局也有差异，如触摸手机就采用单手操作，更便于使用省心。

　　无尘安装技术

　　有人说，智能家居必须把握住用户的使用心理，准确抓取用户心理需求，实现完美的用户体验。常常有很多企业知道在操作简便，使用快捷。但事实上，客户在安装就开始了体验之旅。传统的有线智能家居，凿壁布线，安装工期长，调试与维护的工程量较大，需要大量的人力物力投入，既影响了客户的消费体验，也成为制约行业发展的瓶颈。

　　安装简便、操作快捷、调试迅速是智能家居的发展方向。目前市场上流行ZigBee无线智能家居，作为新一代的智能家居，无需布线，实现了干净清洁的无尘安装，工期短，工程量小。客户不要厂家专业人员，只需按照说明书，自行组合安装，安装时主要以ZigBee单火智能开关和插座，取代原先的老式开关、插座，搭配无线网关，就可以根据需要在适合的房间位置添加电器、电灯、窗帘、影院以及各种传感器。

　　因此，无线智能家居从最初的安装就是一次愉快的使用体验，让普通的市民能够按照自己的喜好，进行DRY，组合安装除心中的理想效果，享受到高科技带来的神奇魅力，确是一场非同凡响的科技体验。