深圳新锐品牌ZIVOO领衔智能家居CEO高端论坛

　　5月13日，由ZIVOO(智我科技)领衔的智能家居CEO高端论坛在北京嘉里中心举办。此次论坛参与者基本涵盖了智能家居行业完整的产业链，包括ZIVOO的CEO邹超、云知声董事长梁家恩、数码视讯总经理聂国贤、爱家TV董事长王欣宇，及天籁K歌COO郝杰，他们就各自关注的领域家庭娱乐、语音交互、闭环支付、电视应用、互动娱乐分享了其独到的见解。

　　当谈及新一代以互联网为基础的智能家居行业中，公司如何定位时，云知声董事长梁家恩表示，他们主要解决前端的交互问题。通过简洁的交互界面，结合后台数据，提供智能的自然交互解决方案，降低使用门槛，帮助普通用户进行语音识别和语义理解。

　　爱家TV的王欣宇说，他们定位自己是连接APP和硬件厂商的桥梁，线上、线下都可以，比如说爱家TV和天籁K歌的联姻。就未来的智能家居而言，不同系统控制的智能家居设备不一样，谷歌通过Google Glass, 苹果通过iWatch，他们愿意成为Google Glass、iWatch等硬件端与APP之间的桥梁。

　　天籁K歌的郝杰描述了他对智能家居的畅想，典型的场景有三种，一是一个人自娱自乐;二是与亲朋好友一起高歌，用视频形式传递自己的情感;三是影星无需通过演唱会的形式直播自己。同时他也谈到了天籁与ZIVOO之间的合作，他说他们花了大半年时间一起潜心搞研发，他十分认可ZIVOO品牌及并对其团队有十足的信心。在他眼中，ZIVOO品牌的亮点包括强悍的设计和良好的用户体验。

　　邹超表示ZIVOO作为软硬结合的厂商，他们直接面临的是消费者，所以最重要的任务是洞察需求，NEST洞察的是美国消费者的需求，ZIVOO要洞察中国家庭的需求，之后通过一定的方式呈现给用户，比如外在工业设计，内在内容、平台等，旨在打造国内第一家以家庭为单位的设备、内容和平台。

　　第二问是关于用户的管理和数据的权限。在与ZIVOO合作过程中，四位合作伙伴就数据如何共享表达了各自的观点。郝杰指出在ZIVOO这个平台上，用户数据实现了最大限度的聚合和整合。也就是说，用户所有操作通过两个界面，一个是手势界面，另一个是语音界面，在所有应用里，不管是内部应用还是游戏应用，任何与家庭相关的，统一都是ZIVOO的账号，然后产生支付时，都有统一的支付渠道。所以说在这个设备上，在这个家庭里发生的任何一个通过ZIVOO平台所产生的用户行为，包括他下载的APP，都能够在这个账号的提示下，得到大数据的聚合。

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　　但聚合不是目的，只是手段。聚合以后，产生的ZIVOO系统，作为整个系统的反应叫做整合，比如用户喜欢什么样的娱乐、新闻、游戏等，都可以推给他。其实用户本身是信息的生产者，同时又是用户的使用者，还可能是信用的消费者。ZIVOO不是单纯去教育用户，它是适用户的习惯，引导用户操作。总而言之，郝杰认为ZIVOO对于整个数据聚合后的整合，在未来是非常有前景，非常有想象力的。

　　邹超觉得大家不要期望这个时代发生跳跃性的发展，一些很先进的技术要在一夜之间产生变革作用几乎是不可能的，只能是渐进式。所以他们要做的就是给用户提供一些跟现在有关联，但又有所改变的新体验。他认为口碑相传很重要，任何想靠宣传、靠营销、靠教育去改变市场，难度就很大。因此ZIVOO不期待市场明天就变成他们想象中的那样，而是不断思考用户需求是什么，并为他们提供时下最棒的体验。

　　梁家恩表示赞同邹超的观点，他说，一个新事物、新概念的出现，大家会有一个接受的过程，因为之前从来体验过，想尝试一下，但尝试后发现有不如意的，就会对它大打折扣，一段时间后，发现其实这个新事物其实还挺好用的，又恢复了对其的信心。他补充道，如果这个产品像邹总一样，完全以用户的体验为中心，以这个为目标去做推动力的话，它应该是越来越好，越来越贴近用户的习惯，把用户使用的兴趣都调动起来，成为一个有吸引力的产品和形态。

　　第三问关乎个人信息的安全性。在数字化、信息化、网络化的时代，个人信息安全呈现出前所未有的重要性，包括信息内容、支付安全、硬件本身的安全等，各位嘉宾就如何保证智能家居领域的信息安全作了如下阐述。

　　聂国贤分享了他对支付领域的安全考量，他说，电视上做支付，互联网上做支付，手机上做支付，都会有很多安全因素需要考量，所以要采用支付的一些参照系数。他觉得电视上的支付安全性相对要高于互联网和手机，因为传统的一些机顶盒的方式很多是以家庭为核心的，数码视讯也做CI卡，很多信息实际上都在家中哪个地方，信息可追溯性比较强。另外，电视小额交易的业务类型也决定了它的信息相对比较安全。

　　云知声的梁家恩认为,语音方面可以根据说话人的声音特质、语音内容来判断个人信息特征，进而提升个人信息安全度。内容安全方面，王欣宇表示爱家TV做应用管理平台，最大的责任就是做内容管理，内容分级，如他们的TV助手，会对一些少儿不宜的内容进行屏蔽。郝杰也指出要为适时年龄段的用户提供合适的内容。

　　ZIVOO创始人邹超认为，做软件需要安全，做硬件同样如此，但这个过程中的投入往往不被人看到，所以关键是企业要有社会责任感。他说，ZIVOO一开始就不追求短平快的效果，比如做智能语音一开始考虑的就是数据的安全性。因为他们是直接接触用户，只有不断关注这个问题，才能更清楚地了解数据怎么安全、硬件怎么安全。他表示，作为软硬集合厂商，ZIVOO掌握用户数据是为了给他们规划优质的产品，而不是总想着拿这个数据变相广告，这也是体现ZIVOO未来内在价值的东西。