洗衣机智能化前途光明路不平坦

　　与市场上风生水起的电视智能化相比，我国智能白色家电的发展才刚刚起步。进入2014年以来，消费者对白电智能化关注热度持续上升，市场智能化趋势初显，国内外主流厂商纷纷发布其“智能化战略”，激烈的竞争已经拉开了序幕。

　　家用电器拥有的良好品牌基础、刚性需求以及电子基因等，都使其成为传统行业智能升级的最佳领域。奥维咨询(AVC)认为，智能白电将在未来几年保持持续高增长态势，这其中，国家政策的保驾护航、市场需求的引领、企业内部转型升级的驱动以及行业技术的进步，都促使了我国家电智能化大势不可逆转，也使得未来的智能洗衣机市场让人充满期待。但需要认清的事实是，洗衣机智能化之路并非看上去那样一帆风顺，而技术标准统一性的缺乏是阻碍市场发展的重要原因。我国当前仍处于从单机智能向整体家居互联智能的过渡期。

　　多重利好因素推动洗衣机市场智能化转型

　　政策

　　如今的家电智能化革命符合我国的长远发展战略，顺应了国家的政策导向。为此，政府也明确表示了要大力发展家电智能制造。智能化是我国工业和信息部正倡导的两化融合的内容之一，“智能制造科技发展‘十二五’专项规划”也指出要实现智能制造。政策层面的保驾护航将开启家电智能化的黄金时代。

　　市场

　　随着居民消费能力的提高与消费观念的改变，家电消费结构正由生存实用型向享受型过渡。就洗衣机而言，其已不再是简单的劳力替代品，而是提高生活品质的一个重要载体。因此，近年来高端智能洗衣机越来越受到市场欢迎。奥维咨询(AVC)数据显示，近三年，单机智能洗衣机市场规模保持了年均50%的增长，而这一增速有望在未来几年继续扩大。可见，消费者对于智能洗衣机的需求已经相当迫切。

　　企业

　　由于家电领先企业集中发布各自智能家电战略，因此2014年又被公认为中国智能洗衣机的市场化元年。小天鹅在其智能发展战略中提到，到2016年，其智能洗衣机将占据其产品总量的60%，最终完成全产品阵容的智能化覆盖。而海尔U-HOME、美的M-SMART战略，以及三星、LG等众多国内外知名家电企业均宣布了自己家电智能化转型的战略部署，表示要在浩浩荡荡的互联网和智能化大潮中，打造各自品牌的智能家居。

　　技术

　　多年来，我国一直被认为是洗衣机产销大国而非强国，这其中的主要原因是技不如人。而在智能化这一未来竞争新领域，我国企业无论在研发热情还是能力上，无疑都走在了世界前列。多家企业的智能洗衣机产品所拥有的技术都达到世界领先水平。如小天鹅的i智能洗衣机系列将投放误差控制在±1ml，大幅提高了智能洗衣机的精准标准;海尔的免清洗洗衣机也同样解决了困扰行业发展的洗衣桶清洁问题。中国洗衣机制造业多年的技术积累在智能化领域实现了厚积薄发。

　　洗衣机智能化转型仍面临挑战

　　事实上，就智能洗衣机而言，目前并没有明确的定义和标准，究竟具备哪些功能就可以称为智能洗衣机，在业内还没有标准答案。由于企业对智能概念理解的不同，不同产品的智能程度可能会有所区别。

　　目前的智能洗衣机市场还处于单机智能阶段，不仅行业内不同厂商对智能洗衣机应具有的功能理解不同，消费者与生产企业间也存在着些许偏差。就单机智能而言，国内洗衣机生产企业的技术已处于世界领先水平，产品功能日趋完善。目前，智能化程度比较高的洗衣机拥有的技术包括：采用变频直流无刷电机，更节能;通过温度、声音、动作、速度、重量等传感器技术，实现洗衣机自动感应织物类别、自动感应织物重量、自动选择洗涤程序(专家特性)、自动投放洗涤剂量、负载不平衡自动调整、泡沫过多自动调整等智能洗涤功能;强大的中心控制器，实现洗衣机自编程能力、断电记忆能力、智能操作界面等智能设计特性;具备广泛的功能，如烘干、除菌、节能节水等。看上去纷繁复杂的功能令消费者眼花缭乱，而不论从实用性还是使用体验上来看，当前的智能洗衣机跟消费者的心里预期仍有一定差距。

　　或许，在智能化大潮下，智能水平还需要进一步提升，尤其是满足消费者最为需求的卖点。奥维咨询(AVC)认为，智能洗衣机不能只是简单的技术叠加，而是真正让消费者能够实现洗衣的完美体验。这就要求企业应多从消费者体验入手，根据大数据了解消费者对智能洗衣机的普遍需求。对洗衣机进行更加人性化设计的C2B模式值得行业借鉴。

　　真正的智能家电时代还未到来

　　智能家电应该是将微处理、传感器、网络通信等技术引入家电设备后形成的家电产品，具有自动感知住宅空间状态和家电自身状态、家电服务状态，能够自动控制及接收住宅用户在住宅内或远程的控制指令;同时，智能家电作为智能家居的组成部分，能够与住宅内其它家电和家居、设施互联组成系统，实现物联网下的智能家居功能。

　　而当前所谓的智能家电并不是真正意义上的智能，各大企业的家电产品，大多都只是在智能化单品上不断推陈出新，然而基于整个家庭互联网的全品类智能家电化产品却鲜有亮相。无论是智能空调的APP远程控制，还是洗衣机的物联网远程控制等，都是基于硬件产品思维下的交互方式智能化，智能白电领域仍缺乏“杀手级”应用，消费者“痛点”尚未被触及。虽然在单机智能方面，我国企业已具备相当的技术实力，但整体智能家居还是受限于国内云计算、大数据、三网融合和物联网等技术的不成熟。在互联互通方面，虽然目前家电行业内部有比较通行的联网协议，比如闪联标准等等。但实际上这些协议目前还属于比较松散型的协议，厂家之间互相达成协议方可使用。

　　就趋势而言，未来智能洗衣机的发展方向应该是与其他整体家居的互联互通，如综合多种技术，实现对洗衣机远程智能化识别、定位、跟踪、监控和管理等。而我国当前仍处于过渡期，或者说是发展初期，真正的智能家电时代还远没有到来。

　　如今的家电智能化是潮流还不是主流，而洗衣机智能化才刚刚开始，厂商更多推出的是概念和噱头。未来的智能洗衣机将如何落地仍需各厂商花费大量心思，技术的完善、与其他家电产品的互联互通、价格问题以及消费者体验等都是产品落地关键。