古天王小星:智能家居向乔布斯学习什么？

乔布斯的经典语录有很多，其中我记得最深的就是“活着就是为了改变世界”。

他的成功，苹果的成功确实有很多必然和偶然，我们不去讨论其传奇的人生，不去盲目崇拜教父，但是他和苹果的成功确实有我们很多企业学习的地方。

比如说创新精神。

比如说对品质的完美追求。

比如说对用户体验的重视。

……

乔布斯和苹果的这些优点正是我们很多企业所欠缺的，尤其在智能家居这个与智能手机发展有一定类似的行业，更可以学习。

缅怀逝者最好的方式就是珍惜他们留下的东西。

缅怀乔布斯，从学习苹果的成功模式开始。

启发一：漂亮的外观，艺术与科技集合

苹果的每一个产品都是艺术品，乔布斯一直注重苹果旗下所有产品的外观，每一次的外形设计都会引起一阵跟风潮。

当每一款苹果产品发布时，全球的数码迷，电子产品杂志都在猜测和研究苹果的新产品是什么样子，这样的痴迷和疯狂是苹果这么多年来一直不断追求产品外观的理念所带来的效应。

苹果每一次的外形更新都会引起市场上一阵跟风浪潮，因为它的外形设计是同行中最时尚简洁的，当苹果推出第一代iphone时，已经拥有旧版iphone的老客户都有更新的冲动。外形的设计对于购买者的吸引力无疑是很大的。

在智能家居行业，客户经常给我们小部分同行的产品给出不友善的评价，在这个新兴的市场中，很多厂商的产品外观往往做的非常粗糙。

以智能开关为例，有一些产品尺寸标准不一样，从美国直接引进的美标面板装普通底盒不好看，有些国产面板太大，无法连排安装。很多产品的材质和模具工艺方面欠缺，出来的产品塑料感非常强烈，缝隙大，材质粗糙，这样的产品怎么卖给追求完美的客户呢。

苹果的设计在造型上有很多创新，不说以前的产品，说大家熟悉的iphone4，MacAir等，这些都是在手机界和笔记本界的新创，把手机做的如此漂亮，笔记本做的那么轻薄，简直难以置信。

智能家居厂商在现在这个市场还未成熟的时候应该抓紧时间提升产品外观品质和软件界面。

启发二：功能要有想象力，超越消费者的期望

乔布斯一直坚信客户不知道自己需要什么，他能通过独特的设计告诉客户，原来还有这样的功能，这就是你需要的功能

苹果这一方面是做足了功课，所有人都认为手机应该需要键盘，也就一直用键盘用了很久，之间只是变换直板，翻盖，滑盖。苹果从设计手机时就推翻了这个想法，要让客户用新的方法操控手机，那就是多点触控，此手机一出世就受到消费者的追捧。

苹果iphone4S的发布又给大家带来了新应用，语音助理Siri，这又是一个创新，无数的粉丝争先体验，结果新产品又供不应求。

灯光、窗帘、影音、安防、温控，这些是目前市场上主要应用的功能模块。在此基础上，经销商可以和客户共同探讨可以实现什么其他功能，在认真倾听客户的需求的同时，结合自己专业的知识，做一些大胆的设想和尝试，作出有别于别人的不同的功能和应用，用创新打动客户。

苹果的产品在开发功能之前，先开发已有的功能的升级版，用最小的成本获得创新的轰动效应；苹果一直用最简单的方式解决用户的问题，而不是把产品做复杂，不过度设计，将已有的功能做深入的开发，来满足客户的要求，在此基础上再做进一步的创新。

智能家居系统在现有的功能上，其实也可以对成熟的功能模块做更为细致的开发，比如常见的集中控制或者远程控制灯光，做到人来灯开人走灯灭，但是如果客户夜里12点回到家，智能家居立即打开了背景音乐和灯光欢迎回家，可是家人都已经入睡，吵醒了怎么办？智能家居能不能根据时段，自动调整打开的灯光亮度和屏蔽背景音乐系统呢？

再比如，很多的智能家居系统在客户上床以后还是要找遥控器或者ipad并通过这些终端关掉灯光，起夜也是要摸黑找遥控器或者手机，这种智能家居反而给客户带来了麻烦。如果在床垫下面植入压力传感器，在客户上床后15分钟将灯光慢慢熄灭，夜里起夜时，压力传感器自动触发打开卧室的地灯，然后在完成起夜的5分钟后慢慢关闭，这些从技术上不难实现，但是简单的小创新就让系统更人性化，回归到智能家居简单便捷的诉求了。