智能互联时代彩电业如何变局

 　　2013年被定义为互联网跨界元年，在这一年众多互联网IT企业跨界进入彩电行业，并以颠覆者的姿态冲击着传统电视厂商。在智能互联网环境下，传统彩电布局将何去何从?

　　作为在彩电行业已打拼了15年的老兵，对于彩电业变局，我有一些自己的想法。

　　第一，经营思维从线到圆转型。传统制造业的特征是，企业和消费者是单线沟通。但是，随着互联网对现代生活和用户行为的深刻改变，这条线型关系必须要变成一个球状的圆形关系，而这个圆形关系的中心点，就是用户，也就是我们通常所说的消费者。在新形态的关系模型下，企业从採购、研发、制造、产品迭代升级等一系列环节都要和用户产生互动。

　　以前我们把产品卖给“消费者”，我们一般希望“消费者”不要再找我们。但是，如今这个观念发生了180°的大转变，我们希望产品卖给用户以后，用户能多来找我们，多与我们互动，彩电卖给用户只是厂家与用户沟通的开始，“用户”不再是“消费者”，售后也不再是企业的负担，而是提升ARPU(每用户平均收入)的重要环节。今天我们做彩电企业，在经营思想上应该有一个巨大的转型。

　　第二，电视屏价值必将得以彰显。现在我们说的叁屏指手机屏、电脑屏和电视屏，这叁屏分别代表了移动、办公室(书房)、客厅。随着2013年互联网企业加入彩电业的战局，我觉得我们耕耘多年的TV屏蕴藏着巨大的价值，未来可能仅次于手机屏，成为智能家庭生活的核心。而电脑屏倒很有可能被手机和电视屏不断蚕食而边缘化。因为对于手机屏而言，它具备便捷和私密性，有千万级的应用在上面。

　　电视屏拥有独一无二的大尺寸显示屏，在每个家庭中是最中心的家电产品，它今天的价值并没有得到彰显，那是因为没有出现像手机屏上千万级的适用于家庭的应用，如果未来我们家庭智能电视能产生很多实用的应用，随着支付等问题的解决，未来的电视一定和手机一样是一个价值不断彰显的“入口”。这也是为什么从 2013年起，互联网新秀、BAT(百度阿裡腾讯简称)巨头和风投都通过各种方式蜂拥进入彩电领域的塬因。

　　第叁，各种商业模式将接受大考。现在大家经常谈互联网商业模式倒逼传统彩电业，但到今天为止，彩电业还没有出现新的商业模式。有人说我的硬件免费或者说亏钱给消费者，然后我们卖给消费者游戏和内容(前端收费)，我们用户规模达成后再找广告主收费(后端收费)，而现实是“免费模式”才是用户愿意接受的。任何能够推而广之的模式，都不是在一开始就设计出来的。在这一点上，创维算是有一定的发言权。早在2007年，创维就成立了酷开公司，开始探索内容收费的商业模型，2013年初上线的“直通好莱坞”付费频道，截至目前收入突破4000万元，但我们仍在前行探索的路上，不能说这种“模式”已经获得成功。

　　再比如，就内容来说，中国消费者都习惯用免费，试问现在所有的内容制造商，在这种大背景下有哪个是盈利的?所以说在现阶段，所谓“硬件免费，软件收费”的模式只是资本市场圈钱的手段而已，在用户行为和用户习惯还远没有培育形成的情况下，这种所谓的商业模式隻能称之为“模型”，距离真正落地还很遥远。但现阶段有人轻言发现“新模式”要“颠覆”，更像一个笑话。

　　第四，“价格战”终将回归“价值战”。彩电业在这十几年的发展中，给社会留下一个非常负面的印象，那就是大家都觉得彩电企业隻会打价格战。现在大家耳熟能详的这几家，无不是从价格战死人堆裡爬出来的。然而2013年，居然有互联网新军挥舞着价格战的屠刀杀到这个行业裡面，让这些已在彩电业打拼了十几年、参与了多场价格战的彩电企业看来颇有班门弄斧之感。

　　2013年大家关注的都是互联网电视新军的超低价格，认为这种价格一出现，传统大佬们会一触即溃。然而这么大一个产业，全中国有近5000万台的市场容量，去年所谓的“传统”厂家，市场份额大约99.97%，而所谓“颠覆者”大概销售了15万台，佔比万分之叁。尽管他们的影响对行业来说微乎其微，但从舆论造势和社会影响的角度，却做得好。彩电传统制造企业也要适时发出自己的声音，让社会和用户真正认识到，所谓的传统企业其实一点儿也不传统，全球彩电行业的技术变革，有一半都是由中国企业首先发起并引领的。

　　创维这20多年一路走来，一直处在产业发展的前沿，可以说是互联网技术的忠实追随者和践行者，互联网新军的到来，就像催化剂一样，非但没有颠覆，反而推醒了我们。

　　我认为，2014年彩电行业一定是产业链和用户的价值之战，是产品价值之战。争夺眼球的粗放的价格战终将越来越失去吸引力。另外，就是服务价值战，现在互联网企业在线下已开始布局实体体验店了，因为产品销售出去后，服务一定是谁也绕不过去的坎儿，对于彩电这种大型电子产品来说更加重要。因为在互联网思维的理解和应用上，我们完全可以学会，至少可以学得差不多。而制造业20多年来在技术、渠道、团队、产业链整合的优势，是互联网电视新军更需要时间去积累、沉淀和消化的。

　　2014年，彩电业应冷静思考勇敢前行。对2014年的一些展望：首先，我希望在未来的一年裡，话语权的“主角”要回归。像创维、TCL、长虹这些彩电业真正的“主角们”一定会把握话语权，强势回归。

　　其次，希望能在线上线下有机整合，勇于探索O2O新路径。

　　最后是希望内容的打通。我们在内容上有很多可以合作的企业和第叁方。目前我国有7家互联网电视牌照，分属CNTV(央视国际)、杭州华数、百视通(上海文广)、南方传媒、湖南电视台、中国国际广播电台、中央人民广播电台，他们在内容制造和提供上面更加专业，那么何不让专业的人去做专业的事情?我一直坚信，无论是在商业领域还是其他领域，隻有寻求共赢才能共同发展，如果一个人说他要把全产业都吃掉，那是夜郎自大。