智能家电操作复杂“难倒”老年人

　　功能多、性能高的“智能型家电”越来越成为家电市场主流，但在现实生活中，这些高档家电往往按钮太多且操作复杂，让日常操作家电机会最多的老年人不知所措。

　　女儿写注释教老人看电视

　　一个月前，家住汉口滨江苑小区的胡女士的母亲从外地来武汉帮她带小孩，却被家里的各项电器难倒了。“微波炉和电磁炉都是触屏面板，母亲一不小心就按错或者多按。洗衣机针对不同面料可设置不同洗涤时长和水位，讲了很多遍老人也分不清。最麻烦的是电视机，老人一个人在家时，我们只能干脆拔掉网线。”胡女士说。

　　为了让母亲会看电视，胡女士专门写了一张遥控器注释：先开电视机侧面的开关，然后按左上方开机。左边长条状的是音量，右边是换台。如果进入无法退出的界面，就关机重启……

　　走访中，不少市民最担心老人在使用高压锅或其他电器时出故障产生危险：“做晚辈的不能时时都在身边，真不知怎么办。”胡女士说。

　　最怕智能程序和触摸屏

　　带智能程序的不仅是电视机、冰箱等大家电，还有常用小家电。“这个电饭煲能做蛋糕，还能焖鸡，太复杂了，我就想买个煮饭好的。”在工贸家电街道口店挑选的薛爹爹打断促销员的介绍。他说，对老人来讲，现在家电的很多功能都用不了，也不会用。

　　除了家电的“智能程序”，让老年人头疼的还有越来越普及的触摸屏。“触摸屏按的时候没感觉，手一抖又按多了。”在苏宁中山店选购洗衣机的谢婆婆说，她看中的一款洗衣机洗衣不打结，底部还带支架，但就是触摸屏不方便。

　　“老年人想要的简单家电往往是低端机型，性能上不一定能满足老人需要。”国美中南店某销售经理说，目前市面上除了手机外，少有专为老人设计的家电产品。

　　老人家电应更注重需求

　　“近年家电产品一直致力于"智能化"，忽略了老年市场的需求。事实上，现在老年人的消费能力也在不断提升。”武汉家电行业协会会长熊振邦称，目前专门为老年人设计的大键盘、大音量、大字体、带有求救功能的老人手机销量十分不错，就证明了这个市场很大。

　　国内某著名家电企业武汉公司相关负责人也表示，开发“老人家电”不仅仅是去掉多余功能，而是有针对性开发老人需求的功能。比如，洗衣机可以没有加热洗等功能，但脱水功能必须更强;空调可以根据老人需求调高制冷效果;冰箱可以加入语音来提醒老人门没关好……

　　不过，也有业内人士分析，国内家电市场主要依靠规模效益，“老人家电”太小众，生产难达规模，定价就会稍高。而老人对价格比较敏感，因此厂家的开发就会谨慎，老人家电的发展趋势仍待观察。