探秘：智能家居繁荣背后的暗礁

　　随着生活水平的提高，智慧生活、智慧地球、数字家庭等新兴概念从陌生慢慢变成熟耳，并成为人们生活中的一种追求甚至普及，因此智能家居话题深受广大关注。在6月17日由千家网举办的“2012千家论坛沙龙（福州站）”活动现场，智能家居成为活动话题焦点，参会人员就‘智能家居’从概念、标准、市场和未来等相关点进行了一番激烈的深度探讨与交流。从现在交流中可肯定的一点就是：智能家居近两年，成为人们生活中一个热门而又模糊的词汇。热在其智能化，而模糊在尚未对其整体有个清晰认识。借助本次论坛活动焦点话题，让我们看看智能家居到底美不美…

　　繁荣背后，智能家居想说爱你不容易

　　据本次论坛活动话题探讨中可知，目前各大厂商不遗余力的把人力、财力、物力投入其中，许多厂商甚至放弃原有业务纷纷转行到此，一时间整个智能家居市场看似一片繁荣。

　　但在繁荣背后作为新兴产业，整个智能家居的大环境中不光龙蛇混杂，它的游戏规则也着实让很多人找不到方向。大部分消费者、厂商、集成商都有很多误区，许多应有的服务也并不到位，往往产生很多地方的智能家居出现叫好不叫座的情况。针对这些情况，此次论坛上不少业内人士展开了讨论，商品同质性过高、产品复杂可操控性低、售后服务难以维持、没有通用的行业规则等问题成为了制约智能家居发展的几个主要方面，由于这些问题的存在，面对这块新兴的市场，许多厂家坦言：“智能家居想说爱你不容易”。

　　服务滞后，谁来为智能家居的质保买单？

　　在智能家居市场的众多问题中，产品的质保、售后成为了本次活动话题讨论的焦点。很多智能家居的产品例如楼宇对讲，工程结束验收后开始计算保质期，一般的保质期在一到两年，保质期过了以后再产生问题后面的质保会收取费用，这部分所产生的并不低廉的费用由谁来出？而且常常遇到的情况在于一两年后一些楼宇对讲的企业已经改行不做了，甚至这个企业消失了，根本谈不上售后和质保，在这样的双重情况下造成了目前我国大多数的小区楼宇对讲系统都已经失灵。

　　因此鉴于这种可靠性的考虑，现在国内很多地产开发商在选择智能家居的品牌时往往选择国际上的大品牌，并指定全国性的集中采购、战略联盟的供货商，这样就确保了系统的稳定性，但同时也让国内智能家居的中小品牌的生存更加举步维艰。

　　功能vs简洁，高科技也可以变得很简单

　　据悉现场某参会人员称道：“现在的智能家居有许多误区，最大的误区集中在智能家居就一定是高科技的组成，所以功能越多越好，系统越复杂越好”。或许正因这一观点导致现在的很多产品做得非常花俏，一个界面上十多个功能键，用户使用的时候都不知道如何操作，导致很多客户新鲜感一过，或者觉得麻烦，就懒得再去使用了。就像报警系统，早期九十年代很多家庭都有报警系统，但是觉得很麻烦，半年后也基本全部闲置。

　　交流总结中指出，在开发智能家居产品时，应当从用户消费者的心理出发，更多的考虑产品的便捷性、安全性的感受，将自动化控制做到简单易操作，几个甚至一个按钮全部解决。这样不仅可以提升用户的体验度，简化操作，还能够减少系统出错率。

　　缺乏标准，在规则中寻求智能家居的春天

　　目前的智能家居有些雷声大雨点小，许多地产开发商都宣称自己的楼宇是智能化小区，许多企业也在做智能化，但是真正这个行业却并没有很火爆，在论坛上大家各抒己见，都觉得智能家居没有真正的兴起，主要应该归结于标准滞后没有统一，许多企业都是各自做产品，做自己的标准，遇到别的厂家的产品就不能使用、兼容。

　　虽然智能家居不可能出现一个唯一的行业标准，但是所有的企业可以在一些大的品牌厂商带领下，形成某几个大型的协议，在业内互相兼容，通过一些如第三方接口之类的技术进行互通兼容的转换。作为智能家居和楼宇控制的厂商应当加入到这些大的标准中，很多企业并没有较强的研发实力，产品同质化也很严重，如果要想获得一个核心竞争力的话，进入一个主流的标准协议圈是不错的选择，和大的厂商一起能够获得更多的机会。

　　通过分享以上对智能家居市场的深入讨论，相信大家对智能家居的模糊应该有点明目了些许。从行业走势看，智能家居未来市场需求逐步庞大，但其行业在迅速航行的同时亦屡现暗礁。从中也暗示了智能家居行业在成熟之时仍然急需寻找突破点。与其说智能家居，看上去很美，不如说内在美才是真的美…（图文/千家网陈志城）