智能家居普及依赖线下渠道

　　Google旗下Nest公司宣布收购了Revolv。这家老牌智能家居厂商这几年主要在做的一件事，就是用一款实体的小红盒子来做“中控器”，兼容市面上已有的智能单品，包括Wi-Fi、Z-Wave等协议。Revolv帮助解决了智能单品越来越多以后使用繁琐的体验，只要用这一款App就可以操控所有的智能单品，并且所有的产品之间可以定义场景规则，实现互联互通。

　　被收购以后，Revolv这款产品将不再销售，而转向组建智能家居的软件平台，通过统一的接口和协议来兼容更多的智能家居设备。

　　在国内，智能家居单品的品类也日渐丰富，“魅宅”的创始人张春鹏认为，现在已经到了可以坐下来谈谈兼容的时候了。用户买了一堆产品回去，相互之间不能兼容，这在一定程度上制约着智能家居的发展，但从根本上来说，“纯线上推广的方式不能让更广泛的人群接触到，(智能家居)还是要有线下体验店并通过加盟商合作的方式去做推广”。

　　兼容问题其实很好解决

　　实际上，做一个兼容的平台是大家都在琢磨的事情，凭借在业界的一些知名度，会有人考虑加入他们的平台。同时，还有一个很关键的因素是，现在大部分智能单品有80%都是交给代理商去卖的，这些人手里各种品类都有，如果你的产品不开放，没人会愿意买。

　　打通极客与普通用户间的沟通渠道

　　目前智能家居的主要用户群都还是极客和爱好者，普通用户也有，但大部分是靠产品宣传的功能介绍给吸引过去的，具体怎么用以及会有多少玩的花样他们是不懂的。这也是兼容平台要做的事情—产品互联只是基础，最重要的是，智能场景的定义以及各种联动条件的设定，就要靠极客用户来贡献策略。

　　“智能”：要么是设定规则的场景自发的联动，要么就用某个类似开关的硬件去触动。这个开关可以非常方便地放在任何地方，服务器会根据它被按下的时间和其他规则来判断该启动什么场景。按一个开关这种形式，“是最方便的，对普通用户而言也是最容易接受的。”

　　采取加盟商代理模式，售前售后服务很关键

　　对于智能家居的推广方式，张春鹏一直在思考，他认为，这必须要靠交给线下渠道的代理商来做。因为用户对智能家居并没有一个清晰的认识，需要有人做介绍、演示以及指导。所以“智能家居没有售前售后服务体系根本玩不转，普通用户根本不能上手”。

　　“海尔当然也有机会去做，他们有自己的门店，但无论你的管理机制多么先进，员工的服务质量是没法保证的，打工的人和自己开店经营，效果完全不一样”。尤其对于智能家居产品来说，用户不容易上手，前期需要很耐心的指导，之后说不定会出现什么状况，再找上门来有没有人负责这都是问题。

　　对于未来的商业模式

　　采取加盟商做代理的模式，我们来提供技术指导和各种优惠措施。一方面，加盟商可以代理各种智能单品，这些产品之间都可以联动，那么就能跟用户介绍并现场演示。用户觉得不错买几个试试，如果拿回去不会用，第二天还可以过来再详细咨询一下，都很方便也放心。如果要用QQ群等线上交流的方式，效果会很差。

　　另外，如果有用户在线上买了产品需要服务，我们也会将其引导到附近的加盟店，这加盟商来说也是增殖的过程，如果服务好的话给用户推荐几个新产品也是有可能的。

　　我们也会在自家的App里内置商店，并会推出一系列积分优惠政策来引导用户。对于类似“平台”的策略，张春鹏觉得，大家都有机会，无非是谁能把用户体验和利益分配做好。但"线下服务和产品兼容是缺一不可的"。