必须摆脱的三个陷阱做最接地气的智能硬件产品

http://www.wuliannanjing.com 2015年09月26日        

  当今互联网行业,最为火爆的关键词是什么?在土妖看来,不是互联网思维,不是O2O,不是互联网金融,不是风口上的猪……而是“智能硬件再智造”!仅以其中的智能可穿戴设备为例,知名市场调研公司JuniperResearch的数据就显示,2014年全球市场智能可穿戴设备创造出的价值将会达到15亿美元以上,到2018年将达到190亿美元。这也是为什么放眼国内的互联网企业,从一线大佬BAT,到二线的小米、360、京东、乐视,再到一众中小互联网企业都猛砸进智能硬件市场的原因。

  但是,互联网行业永远是有人吃肉,有人啃骨头,有人只能喝汤。智能可穿戴设备市场,在出现风口上的猪的同时,也势必会出现退朝后裸泳的人。截止到目前,仅有谷歌眼镜、Jawbone手环和360儿童卫士等,逐步开始从小众市场走向大众市场,开始被人们所不断认知、认可甚至是喜爱。其他绝大部门所谓的智能硬件,只是处于有枣没枣打一杆的盲从状态。如果仔细分析的话,类似360儿童卫士的产品,能够脱颖而出,秘诀在于其没有陷入硬件制造的“三个陷阱”里面去。

  去互联网思维,进行小微创新

  近年来,“互联网思维”已经不仅仅是一个词汇,而是成为了一个现象。从事互联网行业的,如果嘴边不天天挂着点“用户为王、极致体验、高频迭代、大数据分析、少即是多、颠覆创新、免费、连接、跨界、平台”等等,都不好意思跟人打招呼。

  聚焦到智能穿戴设备,无论做手环、手表的,还是做眼镜、头盔的,大大小小各种厂商,都声称自己的产品是互联网思维驱动下的产品,是对整个行业进行了颠覆式创新。其实,这样的说辞,在营销上用用可以。可惜的是,很多产品在业务层面中却陷入了这样的“陷阱”,只是嘴上谈互联网思维、谈颠覆,在实际落地过程中,还是传统工业制造的那一套做法。

  相反,虽然360和周鸿祎一项比较高调,但是在做360儿童卫士的时候,土妖却很少听到他们发出什么惊人甚至是出格的言论。武侠小说里讲究的是大道至简,在土妖看来,从360儿童卫士开始,360也开始走向了返璞归真的道路了。

  必须强调一下,不谈论互联网思维、不谈颠覆创新,不是说360儿童卫士,不重视产品、不重视用户,而是说360摆脱了“高大上”的名声之累,以及当今互联网行业不见产品先谈营销的恶习,从而可以低调的扎扎实实地扎根于研究用户、设计产品上。周鸿祎有句名言,“像怀胎一样怀产品,要厚着脸皮听批评”,据说360儿童卫士,从产品研发到最终成型,其产品、研发、设计人员,最常去的几个场所是幼儿园门口、大小超市、以及各个便民菜市场。”“周总要求我们,把自己切换到‘二傻子模式’,真正做到小白心态。”一位360的员工告诉土妖。

  瞄准家长的痛点,将安全做到极致

  这样一款“从群众中来,到群众中去”,并且备受好评的产品,究竟有啥不一样的地方?作为一个三岁小女孩爸爸的土妖,在体验了一番之后发现,360做产品,确实有自己的独门之道,成功避开了贪多求多、贪嗔痴的第二个陷阱。

  360儿童卫士仅仅是瞄准了天下家长最为关心的“安全”这一刚需,在先天上就能够获得广大家长的认可。为什么?原因在于,目前世界各地每年被拐卖的儿童高达数百万之多,而受到各种伤害和侵害的儿童更是数以亿计。如今每个家庭一般都只有一个小孩,小孩受到伤害父母心疼,被拐卖了,对一个家庭来说无异于灭顶之灾。

  面对严峻的现实和家长的诉求,360儿童卫士推出了产品最核心的主打功能——四重定位。360儿童卫士里面内置了专业级的GPS芯片,再辅以Wi-Fi、基站和重力传感器等定位手段,“GPS WIFI 基站定位 重力感应”的四重定位可以帮助家长们随时随地了解孩子的所处位置。而且蓝牙随行和电子围栏等功能,还能够在小孩远离家长一定距离后,自动发出报警。对此,土妖特意在小区里,做了实验,发现无论是定位还是报警功能,都非常实用。值得一提的是,360儿童卫士还拥有一键报警功能,当小孩在户外活动不小心摔倒、受伤时,就可以第一时间在手表上按SOS报警键,向家长发出求救信号,获得救援。

  360儿童卫士的安全还体现在产品本身的材质上。为了适应儿童的群体特点,儿童卫士表身采用食品级硅胶,婴儿奶嘴级别的安全材质,安全无刺激。而在电池方面,则不惜血本的采取了扔入火中都不会爆炸的凝胶聚合物电池。“360儿童卫士有没有辐射?”其实家长完全可以不用有这方面的担忧,儿童卫士采取的是专业级电路芯片,辐射超低,还不到手机的1%。

  除了“极为安全”之外,360儿童卫士还能够每天记录儿童的运动步数,培养儿童的运动兴趣和习惯。当小孩在某一方面表现好的时候,家长还可以给小孩“小红花”奖励,让产品成为家长和儿童亲子互动、沟通交流的纽带。

  360从纷繁芜杂的智能可穿戴设备市场中,找到儿童安全这个细分领域和核心需求痛点,并最终实现成功落地,可以说是在执行层面,实现了周鸿祎曾经说过的,“做产品要用心、将心比心、处处留心”,“产品刚开始时,只要一个核心点就足够了,再用这个点去感化用户”。

  做现货不做期货,低价位让每位儿童平等获得保护

  坦白说,除了360儿童卫士之外,近年来中国的工业制造行业也出现了不少的优质产品,从电脑到电视再到手机都有类似的好产品。但是让土妖非常恼火的是,很多硬件厂商,如今不仅在营销上夸大其词,而且实体产业里面,也开始玩起了“期货”。在土妖看来,对消费者来说,付了钱却没能快速地拿到货,其实是不公平的。不少媒体舆论也认为,“硬件厂商做期货就是耍流氓”,即使这样,不少厂商仍旧是我行我素。

  在这点上,360儿童卫士没有陷入到第三个陷阱——行业惯例里。不同于其它厂商的预约、抢购、只在官网销售、凭码认购等做法,土妖发现,只要有需求,用户可以在京东等大的电商平台轻轻松松、快速地购得产品。而且,360儿童卫士的价格还非常的亲民,如此智能、实用的产品,连300块钱都不用,只要少下一次馆子,就能让小孩获得更实时的保护。

  实际上,“安全”不仅仅是儿童、家长的需求,也是每一个网民、每一个用户的需求。跳开360儿童卫士这个单一的产品观察,土妖看到的是,安全可以有很多划分的维度,可以从电脑、手机、平板等不同终端去划分;可以从大人、小孩、老人等不同人群去划分;可以从用户市场、企业市场等不同市场类型去分;还能够从办公、家庭、汽车、外出等不同的场景去分。如此多的划分维度和待开发领域,也让360在“安全”这个点上进行横向复制和纵向深耕,提供了广阔的空间。

  可以想象,未来以安全为切入点和核心点,360能够在更多的应用场景里,布局下自己的产品和服务,不仅更好地服务亿万用户,同时还能构建起带有安全标签的入口矩阵,从而在激烈的行业角逐中,获得竞争的优势。

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