无锡消防首创家庭火灾智能物联网救助系统

http://www.wuliannanjing.com 2015年09月26日        

  众所周知,消防项目的办理程序繁琐。很多企业、群众缺乏相关的经验,办理一次审批要跑四五次甚至更多。而事后的回访也往往难以进行。面对这个问题,无锡消防支队窗口率先开创了消防行政窗口服务的“1+1”模式。窗口工作人员利用网络、电话等媒介了解群众的办事诉求,然后利用网络传递相应的申报表和各项资料。

  率先提出轻微违法行为初犯不罚

  在无锡市行政服务中心办事大厅,消防支队的接待窗口可谓是行政服务中心的一大亮点。“态度最好、服务最规范。”谈起消防支队窗口,行政服务中心有关人士这样评价。

  “我在窗口接受咨询服务也好几年了,群众及企业咨询的问题大同小异,但是每次逐个回答既浪费时间又无法保证质量。”无锡支队消防行政服务窗口工作人员薛震说。怎么解决这个问题?薛震凭着多年的窗口服务经验,终于找到了一个两全其美的方法。他制作了一个模板,通过邮箱和QQ群将资料打包发送给需要的群众和企业。这样他们可以足不出户,就解决问题。这样便民利民的方法,一经使用就得到了群众和企业的广泛称赞。

  另外,无锡消防还在全国率先提出了轻微违法行为初犯不罚制度。对于检查中首次发现的违法行为;违法行为发现并指出后当场整改完毕的;违法行为对公共安全影响轻微的,不会造成安全疏散条件不具备,防火灭火功能不具备等情况都可以不处罚。当然这个制度仅适用于中队巡防工作,并且都会在巡防记录中说明情况。对于下发的《轻微违法行为不予处罚告知书》也会进行登记存档,以便核查。

  物联网构建智能“防火墙”

  去年11月27日5点30分,家住无锡市叙丰里小区的独居老人胡老先生突感不适,心口剧烈抽痛。患有心脏病多年的他知道,自己肯定是心脏病又发了。可是这是他已经没有力气拨打电话或下楼求救,他该怎么办呢?这时,胡老先生按下了床头的一个按钮。意想不到的是半个小时后,胡老先生的儿子和女儿就赶到了胡老先生家,把他送到医院。医生说,再晚来十分钟,老人就没了。大家一定很好奇,胡老先生床头那个按钮有什么作用?老先生的儿子女儿为什么能第一时间赶回家呢?

  这个按钮连接的是无锡消防支队研发的家庭火灾智能救助系统。目前,全市6500户70岁以上独居老人已有4443户居住场所中无偿安装了这种系统。万一独居老人家中发生火灾或是身体不适等其他紧急情况,只需按下手动救助按钮,探测器报警自动把火警或救助信息通过传输到社区监控中心、辖区消防部门、119火灾调度指挥中心以及发生火灾家庭的亲人的手机号码上面,相关部门和人员能第一时间赶赴现场开展救助。

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