宁夏首个智能供电营业厅建成投运

　　日前，宁夏首个智能供电营业厅银川供电公司荷兰印象供电营业厅建成运营。该智能供电营业厅集中展示了智能电网在供电服务领域的高效应用，实现了供电营销工作方式和服务方式的转变，为客户提供24小时不间断的智能营业服务。

　　荷兰印象供电营业厅位于银川市贺兰县荷兰印象小区。该智能供电营业厅按照《国家电网公司供电营业厅标准化建设手册》建设，依托营销信息系统建设成果，应用现代信息技术、多媒体技术，建设“智能化、互动化、信息化”于一体的智能营业厅。该智能供电营业厅设立了便民服务区、咨询引导区、电动汽车应用及展示(电动汽车模型)区、用电展示区、自助服务区、业务办理区、智能家居体验区，为客户提供智能化和多样化的互动服务及24小时不间断的智能营业服务，是绿色、智能、温馨、高效的一站式客户服务和展示平台。

　　荷兰印象供电营业厅内设7大功能区：便民服务区充分展示为民服务理念，配备常用医用物品、便民伞和充气管、电动擦鞋机;咨询引导区设置业务咨询员随时引导，客户通过随机取号便捷高效办理业务;在电动汽车应用及展示区，客户可模拟驾驶电动汽车实体模型，体验驾驶乐趣的同时直观了解电动汽车相关知识及银川电动汽车服务网建设情况;用电展示区内布设了太阳能及风能发电机组，以实体模型整体展示智能用电场景、微电网信息采集原理与实现，并通过短片向客户演示清洁能源、智能电网、科学用电;自助服务区和业务办理区充分实现无纸化办公，智能业务柜台配置身份证扫描识别设备，进行“人证同一性”认定，让客户参与业务的办理过程，更多地体验智能化、互动化服务;在智能家居体验区，客户可通过照明控制、空调、加湿器等智能家电设备，真实开放地体验智能家居生活。